Strategi Komunikasi Ninja Xpress Bandung Melalui Program “Obsesi Untuk Usaha Kecil Menengah (Ukm) Negeri” Dalam Meningkatkan Loyalitasdi Kalangan Seller Online Shop

Nurhasanah, Siti Rafika (2021) Strategi Komunikasi Ninja Xpress Bandung Melalui Program “Obsesi Untuk Usaha Kecil Menengah (Ukm) Negeri” Dalam Meningkatkan Loyalitasdi Kalangan Seller Online Shop. Other thesis, Univeristas Komputer Indonesia.

[img]
Preview
Text
UNIKOM_41817178_SITI RAFIKA NURHASANAH_COVER.pdf - Published Version

Download (69kB) | Preview
[img]
Preview
Text
UNIKOM_41817178_SITI RAFIKA NURHASANAH_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Published Version

Download (61kB) | Preview
[img]
Preview
Text
UNIKOM_41817178_SITI RAFIKA NURHASANAH_LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf - Published Version

Download (35kB) | Preview
[img]
Preview
Text
UNIKOM_41817178_SITI RAFIKA NURHASANAH_LEMBAR PERNYATAAN.pdf - Published Version

Download (34kB) | Preview
[img]
Preview
Text
UNIKOM_41817178_SITI RAFIKA NURHASANAH_KATA PENGANTAR.pdf - Published Version

Download (74kB) | Preview
[img]
Preview
Text
UNIKOM_41817178_SITI RAFIKA NURHASANAH_DAFTAR ISI.pdf - Published Version

Download (242kB) | Preview
[img]
Preview
Text
UNIKOM_41817178_SITI RAFIKA NURHASANAH_BAB I.pdf - Published Version

Download (98kB) | Preview
[img]
Preview
Text
UNIKOM_41817178_SITI RAFIKA NURHASANAH_BAB II.pdf - Published Version

Download (381kB) | Preview
[img] Text
UNIKOM_41817178_SITI RAFIKA NURHASANAH_BAB III.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (143kB) | Request a copy
[img] Text
UNIKOM_41817178_SITI RAFIKA NURHASANAH_BAB IV.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (553kB) | Request a copy
[img]
Preview
Text
UNIKOM_41817178_SITI RAFIKA NURHASANAH_BAB V.pdf - Published Version

Download (143kB) | Preview
[img]
Preview
Text
UNIKOM_41817178_SITI RAFIKA NURHASANAH_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version

Download (81kB) | Preview
[img]
Preview
Text
UNIKOM_41817178_SITI RAFIKA NURHASANAH_LEMBAR KONTRIBUTOR.pdf - Published Version

Download (154kB) | Preview
Official URL: http://elibrary.unikom.ac.id

Abstract

Penelitian ini bermaksud untuk menganalisa serta mengetahui Strategi Komunikasi Ninja Xpress Bandung melalui program “Obsesi untuk UKM Negeri” dalam Meningkatkan Loyalitas di Kalangan Seller Online Shop. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui identifikasi sasaran khalayak, media, pesan dan evaluasi dalam program “Obsesi untuk Usaha Kecil Menengah Negeri”.Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif menggunakan teknik pengumpulan data wawancara mendalam dan observasi partisipan. Melalui teknik purposive sampling dan diperoleh tiga informan kunci dan dua informan pendukung. Hasil penelitian menunjukan bahwa dibuatnya program “Obsesi untuk UKM Negeri”, dengan identifikasi sasaran khalayak yang dituju untuk program ini adalah para UKM, dengan harapan membantu UKM dalam pertumbuhan bisnis yang dijalankannya, serta menjawab keresahan para seller dalam menghadapi persaingan bisnis di era digital . Tujuan program ini yaitu pengenalan program (brand awareness) ,pemesanan kembali (repeat order) dan Market share. Isi pesan yaitu memperkenalkan Ninja Modalin, Ninja Creative Hub, Ninja Direct dan Ninja Support. Media yang digunakan ada 3 yaitu media elektronik/digital, direct visit, dan media sosial. Untuk evaluasi dilakukan bulanan, pertiga bulan, dan tahunan.Kesimpulan penelitian strategi komunikasi yang dilakukan Ninja Xpress membantu para seller terutama UKM untuk menghadapi persaingan bisnis, apalagi di era digital seperti ini. Sehingga Ninja Xpress hadir untuk menjadi solusi keresahan para UKM atau seller saat ini.Saran penelitian, peran dari customer relation nantinya harus menjaga hubungan baik dengan para seller apalagi dalam hal komunikasi serta ditingkatkan lebih baik untuk para pelanggan, agar terjaga kepercayaan dari para pelanggan khususnya para seller.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Strategi Komunikasi, Ninja Xpress, Program Obsesi, Loyalitas
Subjects: 300_SOCIAL SCIENCES > 300_Social Sciences. > 302_Social Interaction
H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: S1_SKRIPSI > FISIP_Ilmu Komunikasi (18)
Depositing User: Mia Hayati Kosasih
Date Deposited: 16 Jun 2022 01:50
Last Modified: 16 Jun 2022 01:50
URI: http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/5557

Actions (login required)

View Item View Item