Pembangunan Aplikasi Maintenance Service Di Pt. Mitra Buana Koorporindo Berbasis Android

Dalam usaha bidang jasa layanan, suatu perusahaan pasti akan mengutamakan kualitas layanan bagi pelanggan-pelanggannya. PT. Mitra Buana Koorporindo (MBK) merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang jasa, dan menyediakan berbagai solusi IT. Salah satunya adalah layanan pemeliharaan (maintenance service) untuk perangkat IT. MBK mempekerjakan teknisi untuk memastikan perangkat yang termasuk manage service harus dalam performa terbaik atau berfungsi normal. Dalam pelaksanaannya, kualitas maintenance service tersebut ditentukan dari durasi penyelesaian setiap laporan kerusakan pada perangkat manage service-nya. Selain itu, semua yang terlibat dalam maintenance service seperti admin, teknisi dan pelanggan selalu mengharapkan kemudahan dalam prosesnya. Berdasarkan hasil analisa permasalahan, akan diterapkan system aplikasi maintenance service berbasis android. Teknologi yang digunakan diantaranya Barcode scanner, Location Base Services (LBS) dan QR-Code. Teknologi LBS ini mempunyai fungsi untuk menyimpan, dan mendistribusikan data dan informasi berdasarkan sistem koordinat geographic secara reall-time. Sedangkan Barcode Scanner dan QR-Code mempunyai fungsi untuk mempermudah proses pembacaan kode serta men-enkripsikannya.