Sistem Informasi Customer Relationship Management Untuk Strategi Promosi Di Pt. Multi Instrumentasi

Alviansyah, Reeza (2020) Sistem Informasi Customer Relationship Management Untuk Strategi Promosi Di Pt. Multi Instrumentasi. Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.

Preview	Text 1. 10114530_REEZA ALVIANSYAH_COVER.pdf - Published Version Download (35kB) | Preview
Preview	Text 19. 10114530_REEZA ALVIANSYAH_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Published Version Download (167kB) | Preview
Preview	Text 17. 10114530_REEZA ALVIANSYAH_SURAT KETERANGAN PUBLIKASI.pdf - Published Version Download (135kB) | Preview
Preview	Text 4. 10114530_REEZA ALVIANSYAH_KATA PENGANTAR.pdf - Published Version Download (92kB) | Preview
Preview	Text 5. 10114530_REEZA ALVIANSYAH_DAFTAR ISI.pdf - Published Version Download (105kB) | Preview
Preview	Text 11. 10114530_REEZA ALVIANSYAH_BAB 1.pdf - Published Version Download (145kB) | Preview
Preview	Text 12. 10114530_REEZA ALVIANSYAH_BAB 2.pdf - Published Version Download (319kB) | Preview
	Text 13. 10114530_REEZA ALVIANSYAH_BAB 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text 14. 10114530_REEZA ALVIANSYAH_BAB 4.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (344kB) | Request a copy
Preview	Text 15. 10114530_REEZA ALVIANSYAH_BAB 5.pdf - Published Version Download (76kB) | Preview
Preview	Text 10. 10114530_REEZA ALVIANSYAH_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (100kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilakukan di PT Multi Instrumentasi, berdasarkan hasil wawancara dengan Kepala Bagian Pemasaran kondisi yang terjadi saat ini ketika melakukan promosi perusahaan memakai berbagai jenis promosi diantaranya yaitu media iklan, promosi penjualan, penjualan pribadi, publisitas dan pemasaran langsung. Pada saat ini perusahaan merasa kesulitan untuk menentukan jenis promosi yang diminati pelanggan tetapi berpengaruh juga terhadap volume penjualan. Dari berbagai jenis promosi yang dilakukan perusahaan mengeluarkan biaya promosi cukup besar sedangkan pendapatan keuntungan yang didapatkan tidak sebanding dengan biaya yang dikeluarkan. Dengan menerapkan konsep Customer Relationship Management khususnya untuk strategi promosi, perusahaan dapat menarik pelanggan baru. Bauran Promosi merupakan kombinasi dari variabel-variabel periklanan, penjualan pribadi, promosi penjualan, publisitas, pemasaran langsung yang dilakukan perusahaan dalam upaya menginformasikan produk kepada pelanggan, sehingga para pelanggan termotivasi untuk melakukan pembelian. Berdasarkan hasil pengujian yang didapat dari penelitian yang dilakukan dalam penyusunan tugas akhir ini serta mengacu pada tujuan penelitian yang telah dibuat, maka disimpulkan bahwa Sistem Informasi Customer Relationship Management ini dapat membantu Kepala Bagian Pemasaran dalam merekomendasikan jenis promosi yang tepat dan dapat berpengaruh terhadap penjualan.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Customer Relationship Management, Strategi, Bauran Promosi
Subjects:	000_COMPUTER SCIENCE, INFORMATION & GENERAL WORKS. > 004_Data Processing & Computer Science
Divisions:	S1_SKRIPSI > FTIK_Teknik Informatika (01)
Depositing User:	Mrs. Calis Maryani
Date Deposited:	23 Nov 2020 06:53
Last Modified:	23 Nov 2020 06:53
URI:	http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/2889

Actions (login required)

View Item