Tinjauan Atas Penerimaan Pendapatan Jasa Pada Perusahaan Daerah (PD) Kebersihan Kota Bandung

Penelitian ini dilakukan di Perusahaan Daerah (PD) Kebersihan kota Bandung untuk mengetahui bagaimana prosedur penerimaan pendapatan jasa dan penerimaan pendapatan jasa selama 2013-2015. Fenomena yang terjadi yaitu adanya pelanggan yang terlambat melakukan pembayaran jasa, pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah yang harus dibayar. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerimaan pendapatan jasa, hambatan serta upaya yang dilakukan oleh PD Kebersihan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif , pengumpulan data penelitian dengan studi lapangan yaitu wawancara, dokumentasi, catatan lapangan dan studi kepustakaan. Hasil penelitian penulis adalah prosedur operasional dalam melakukan penerimaan pendapatan jasa telah cukup baik. Walaupun total pendapatan yang diterima PD Kebersihan masih tidak memenuhi target yang telah ditentukan.