Asep Solih Awalluddin,S.Si; NIP : 41277005006 (2004) Analisis statistik sederhana dalam mengukur kepuasan konsumen. Universitas Komputer Indonesia.
Full text not available from this repository.Abstract
Metode Servqual merupakan cara pengukuran tingkat kepuasan konsumen yang sederhana, mudah digunakan dan diinterprestasikan, dan cara ini dapat digunakan untuk semua pengukuran yang berhubungan dengan kepuasan konsumen baik barang/produk maupun jasa. Tulisan ini menjelaskan tentang penggunaan metoda servqual dalam mengukur tingkat kepuasan konsumen disertai langkah-langkahnya.
| Item Type: | Book |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Pelayanan dan konsumen,statistika deskriptif,analisis data kualitatif, metode servqual, importance-performance analysis |
| Divisions: | Makalah |
| Depositing User: | Robot Migration |
| Date Deposited: | 13 Oct 2025 10:12 |
| Last Modified: | 13 Oct 2025 10:12 |
| URI: | http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/11067 |
Actions (login required)
- View Item