Virtual Assistant Untuk Desain Gitar Di Pt. Stranough Firma Indonesia

PT. Stranough Firma Indonesia adalah sebuah workshop pembuatan gitar di Bandung yang menawarkan layanan kustomisasi gitar. Layanan ini memungkinkan pembeli untuk memesan gitar custom dengan mengisi formulir pada situs web PT. Stranough Firma Indonesia. Saat ini, proses kustomisasi masih memiliki beberapa kendala, yaitu pembeli masih membutuhkan bantuan dari staf untuk mengisi formulir kustomisasi gitar. Selain itu, lamanya waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan desain dari hasil pengisian formulir. Tujuan dari penelitian ini adalah mempercepat proses pembuatan desain gitar custom dan membantu pengguna dalam kustomisasi gitar. Untuk mencapai tujuan tersebut, penelitian ini mengusulkan pengembangan sebuah virtual assistant yang dapat membantu pembeli dalam proses pemilihan komponen gitar kustom. Virtual assistant ini dirancang untuk memberikan penjelasan dan rekomendasi terkait komponen gitar, serta menampilkan hasil desain gitar custom secara langsung. Hasil yang diperoleh dari pengujian usability menunjukan bahwa dengan menerapkan virtual assistant didapatkan bahwa pembuatan desain gitar custom pada aplikasi lebih cepat dari pada proses manual, dengan persentase efektivitas sebesar 85.7%, dan persentase efisiensi sebesar 85.5%.