Pembangunan Aplikasi Pemesanan Tiket Bus Memanfaatkan Api Midtrans Sebagai Payment Gateway Dan Pemantauan Posisi Bus Menggunakan Gps Berbasis Web

Pemesanan dan pembayaran tiket bus secara online menawarkan berbagai keunggulan dibangingkan pemesanan secara offline yaitu memudahkan konsumen dalam pembelian tiket bus secara online dengan mudah dan efisien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membangun aplikasi pemesanan tiket dan pemantauan posisi bus berbasis web untuk PO. Harapan Jaya guna untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan. Aplikasi ini diharapkan dapat mengatasi tantangan layanan manual dengan mengintegrasikan pembayaran online melalui API Midtrans dan menyediakan informasi posisi bus. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif untuk menggambarkan permasalahan dan situasi berdasarkan fakta yang ada. Proses penelitian meliputi dua tahap yaitu pengumpulan data dan pembangunan perangkat lunak. Pengumpulan data dilakukan melalui studi literatur, wawancara, dan kuesioner untuk mengidentifikasi dan menganalisis masalah yang dihadapi masyarakat. Pengujian dengan metode black box pada 24 fungsional menunjukkan hasil yang memuaskan. Aplikasi ini mempermudah dan mempercepat proses pemesanan dan pembayaran tiket bagi 78,3% konsumen. Pembayaran online dinilai sangat penting oleh 86,7% konsumen, dan fitur pemantauan posisi bus membantu 83,3% konsumen merencanakan perjalanan, meningkatkan kepuasan layanan.