Perbandingan Pemanfaatan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Untuk Mengunjungi Destinasi Wisata Di Jawa Barat Antara Laki-Laki Dan Perempuan

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbandingan pemanfaatan Electronic Word of Mouth (e-WOM) dalam keputusan mengunjungi destinasi wisata di Jawa Barat antara laki-laki dan perempuan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan secara online melalui media sosial dan dianalisis menggunakan teknik analisis statistik deskriptif dan inferensial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku laki-laki dan perempuan dalam memanfaatkan Electronic Word of Mouth (e-WOM) untuk memutuskan berwisata terdapat kesamaan dan perbedaan berdasarkan variabel intensitas, opini dan konten. Pada variabel intensitas terdapat perbedaan namun relatif sama, variabel opini terdapat perbedaan perilaku dan variabel konten memiliki banyak perbedaan perilaku dalam memanfaatkan Electronic Word of Mouth (e-WOM). Perempuan cenderung lebih aktif dalam mencari dan membagikan informasi wisata melalui platform e-WOM dibandingkan laki-laki. Selain itu, perempuan lebih dipengaruhi oleh ulasan dan rekomendasi yang ditemukan secara online dalam membuat keputusan untuk mengunjungi destinasi wisata. Sebaliknya, laki-laki lebih mengandalkan informasi dari sumber- sumber resmi dan teman dekat. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengelola destinasi wisata di Jawa Barat dapat mempertimbangkan perbedaan gender dalam strategi pemasaran mereka, khususnya dalam memanfaatkan e-WOM sebagai alat promosi. Dengan memahami preferensi dan perilaku wisatawan berdasarkan gender, pengelola dapat merancang kampanye pemasaran yang lebih efektif dan tepat sasaran.