Analisis Layanan Teknologi Informasi Perpustakaan Di Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik (Fisip) Universitas Nurtanio Bandung Menggunakan Framework Information Technology Infrastructure Library

Nugraha, Fikri (2024) Analisis Layanan Teknologi Informasi Perpustakaan Di Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik (Fisip) Universitas Nurtanio Bandung Menggunakan Framework Information Technology Infrastructure Library. Masters thesis, Universitas Komputer Indonesia.

	Text Unikom_Fikri Nugraha_Cover.pdf - Published Version Download (145kB)
	Text UNIKOM_Fikri Nugraha_Lembar Pengesahan.pdf - Published Version Download (273kB)
	Text UNIKOM_Fikri Nugraha_Persetujuan Publikasi.pdf - Published Version Download (273kB)
	Text UNIKOM_Fikri Nugraha_Pernyataan Keaslian_Orisinalitas.pdf - Published Version Download (304kB)
	Text UNIKOM_Fikri Nugraha_Daftar Isi.pdf - Published Version Download (132kB)
	Text UNIKOM_Fikri Nugraha_BAB 1.pdf - Published Version Download (228kB)
	Text UNIKOM_Fikri Nugraha_BAB 2.pdf - Published Version Download (646kB)
	Text UNIKOM_Fikri Nugraha_BAB 5.pdf - Published Version Download (153kB)
	Text UNIKOM_Fikri Nugraha_Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (133kB)
	Text UNIKOM_Fikri Nugraha_Kontak Penulis dan Kontributor.pdf - Published Version Download (118kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan meningkatkan layanan teknologi informasi (TI) di perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Nurtanio Bandung dengan menggunakan framework Information Technology Infrastructure Library versi 3. Saat ini layanan perpustakaan hanya dapat diakses oleh pengguna yang hadir secara fisik di perpustakaan karena sistem masih berbasis localhost (XAMPP) sehingga membatasi efektivitas dan aksesibilitas. Berdasarkan hasil analisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, dan model tingkat kematangan, diperoleh bahwa layanan TI perpustakaan berada pada tingkat kematangan 3 (Defined) yang menunjukkan bahwa proses telah terdokumentasi dan terstandar, namun masih perlu perbaikan lebih lanjut. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan aplikasi perpustakaan berbasis daring untuk meningkatkan efektivitas dan aksesibilitas layanan. Melalui pendekatan Continual Service Improvement (CSI), perpustakaan diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas layanan TI agar tetap relevan dengan perkembangan teknologi informasi saat ini.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Teknologi Informasi, Layanan Teknologi Informasi, Perpustakaan, model tingkat kematangan, daring, Infrastruktur Teknologi Informasi Perpustakaan.
Subjects:	000_COMPUTER SCIENCE, INFORMATION & GENERAL WORKS. > 004_Data Processing & Computer Science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions:	S2 PASCA SARJANA > S2_Magister Sistem Informasi (51)
Depositing User:	Mia Mia Hayati Kosasih
Date Deposited:	15 May 2025 02:23
Last Modified:	15 May 2025 02:23
URI:	http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/10220

Actions (login required)

View Item