Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Komunikasi Pemasaran Pada Objek Wisata Situ Mustika (Studi Pada Akun Instagram @Situmustika_Kotabanjar)

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pemanfaatan media sosial instagram sebagai komunikasi pemasaran pada objek wisata Situ Mustika Kota Banjar melalui media sosial Instagram @situmustika_kotabanjar. Untuk menjawab penelitian maka dimunculkan beberapa mikro: Situation Analisys, Objective, Strategy, Tactics, Actions, dan Controlling.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif studi deskriptif. Teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, serta dokumentasi. Untuk mendukung data, dilakukan purposive sampling dan memperoleh 6 informan terdiri dari 2 informan kunci dan 4 informan pendukung. Uji keabasahan data menggunakan triangulasi data dan membercheck. Teknik Analisa data menggunakan reduksi data, pengumpulan data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Hasil dari penelitian ini menunjukan, Situastion Analisys @situmustika_kotabanjar cukup dikenal oleh publik, Objective Situ Mustika memiliki Visi dan Misi sebagai objek wisata Hybrid di Priangan Timur, Strategy dilakukan membangun kepercayaan dan menjalin hubungan dengan Followers, Tactics memberikan informasi yang valid dan segmentasi pasar, Action meliputi persiapan melakukan peliputan, membuat foto dan video, serta pembuatan konten, Controlling dengan melakukan evaluasi, pengamatan dan belajar serta meningkatkan kunjungan wisata. Kesimpulan dari penelitian ini menujukan bahwa pemanfaatan media sosial Instagram @situmustika_kotabanjar sebagai komunikasi pemasaran memiliki respon yang cukup baik terhadap objek wisata Situ Mustika juga terbilang ramai dengan menggunakan media sosial Instagram sebagai komunikasi pemasaran. Disarankan untuk pengelola dan admin Instagram @situmustika_kotabanjar dapat memaksimalkan pengelolaan akun Instagram nya dengan lebih baik lagi dan membuat konten yang lebih menarik dan kreatif, serta menambah anggota tim agar lebih optimal.