Implementasi Cyber Public Relations PT. Persib Bandung Bermartabat Dalam Sosial Media Instagram

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Implementasi Cyber Public Relations PT. Persib Bandung Bermartabat Dalam Sosial Media Instagram. Untuk menjabarkan fokus penelitian, maka peneliti membagi sub masalah mikro yaitu Proses Perencanaan, Prosees Pelaksanaan, dan Proses Evaluasi dalam Implementasi Cyber Public Relations PT. Persib Bandung Bermartabat Dalam Sosial Media Instagram. Metode penelitian ini adalah penelitian Kualitatif dengan studi Deskriptif. Informan penelitian ditentukan dengan teknik purposive sampling dan ditentukan berjumlah enam orang meliputi empat staff divisi media, satu orang ahli bidang Cyber Public Relations dan satu orang pengikut sosial media Instagram @persib. Teknik Pengumpulan data penelitian ini dengan menggunakan Studi Pustaka, Wawancara, Observasi Non Partisipan, dan Dokumentasi. Hasil penelitian menggunakan teknik analisis data dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi Cyber PR PT. Persib Bandung Bermartabat melalui sosial media Instagram adalah meliputi 3 tahap pelaksaanaan humas yaitu proses perencanaan, proses pelaksanaan, dan proses evaluasi Proses perencanaan dilakukan dengan menghasilkan Content Plan dan Brand Guideline. Proses pelaksanaan dilakukan dengan mengunggah menggunakan fitur feeds, stories, reels, dan IGTV. Kemudian proses evaluasi dilakukan dengan mengarsipkan konten, sunting konten, dan penghapusan konten. Kesimpulan penelitian, bahwa implementasi cyber public relations melalui akun sosial media instagram @persib adalah melalui proses perencanaan yang menghasilkan content plan dan brand playbook, proses pelaksanaan dilakukan dengan menggunakan fitur feeds, stories, reels, dan IGTV. Proses evaluasi berupa penyuntingan, pengarsipan, dan penghapusan konten.
Saran untuk penelitian ini adalah PT. Persib Bandung Bermartabat mengoptimalisasi peran dan fungsi divisi humas dalam pelaksanaan Cyber PR.