Penerapan Aplikasi Rihana Di Bagian Customer Relationship Management Pt.Telkom Indonesia Regional Iii Jabar

Dewasa ini teknologi informasi dan komunikasi sangat berperan penting dalam memperbaiki kualitas suatu instansi atau lembaga. Penggunaannya tidak hanya sebagai proses otomatisasi terhadap akses informasi, tetapi juga menciptakan akurasi, kecepatan, dan kelengkapan sebuah sistem yang terintegrasi, sehingga proses organisasi yang terjadi akan efisien, terukur dan fleksibel. Bahkan dewasa ini perkembangan teknologi informasi mulai mendapat sambutan positif dari masyarakat. Perkembangannya disambut dan dinikmati oleh kalangan pendidikan, bisnis maupun pemerintah. Dalam hal ini PT.Telkom Indonesia ,Tbk sebagai salah satu perusahaan yang sangat berperan penting dalam kemajuan teknologi di Indonesia.