Sistem Informasi Aktivitas Pemeliharaan Di Pt Hipernet Indodata Regional Jawa Barat

Teknologi informasi menjadi hal yang tidak bisa dipisahkan dan saling terintegrasi dengan tujuan bisnis suatu organisasi, bisnis, maupun instansi. PT Hipernet Indodata bergerak di bidang pelayanan jasa layanan internet dan inftrastruktur pada bidang Information Technology (IT). Sebagai perusahaan yang berdiri tahun 2010 dan bergelut dalam bidang IT, PT Hipernet Indodata melayani kebutuhan layanan internet dan infrastruktur IT sampai permasalahan IT. Saat ini PT Hipernet Indodata terkendala dalam melakukan aktivitas pemeliharaan. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisa masalah di lapangan. Metode penelitian yang di gunakan adalah metode deskriptif, lalu menggunakan metode object oriented untuk pendekatan sistemnya dan menggunakan metode prototype untuk pengembangan sistemnya. Pada PT Hipernet Indodata Regional Jawa barat ini peneliti melihat belum ada proses Analisa complain costumer, pengelolaan perangkat keras, penjadwalan kemudian reward untuk engineer, Dengan adanya sistem informasi aktivitas pemeliharaan yang dibuat harapanya membantu proses pengelolaan dan pendataan pada PT Hipernet Indodata Regional Jawa Barat lebih baik.