Strategi Komunikasi Bagian Pemasaran Work Coffee Indonesia Dalam Meningkatkan Brand Image

Pada saat ini bisnis Coffee Shop sangat berkembang pesat, para pemilik Coffee Shop berlomba-lomba untuk menaikan citra di kalangan khalayak, karena itu perusahaan harus membuat strategi komunikasi karena dalam sebuah perusahaan, strategi komunikasi sangatlah berperan besar. Penelitian ini dilakukan dengan objek Work Coffee Indonesia Bandung, sebuah kedai kopi, untuk memahami bagaimana strategi komunikasi di bagian pemasaran yang dijalankan Work Coffee Indonesia melalui kampanye Nol Persen Plastic dalam meningkatkan Brand Image ini ada 4 tahap, yaitu kegiatan, tujuan, pesan dan media. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian deskriptif. Informan diperoleh melalui teknik purposive sampling dengan informan kunci yaitu Brand Manager dan Head Bar Work Coffee Indonesia dan informan pendukung yaitu konsumen Work Coffee Indonesia. Hasill penelitian ini menunjukan bahwa Work Coffee Indonesia menjalankan program atau brand campaign Nol Persen Plastic dengan membuat beberapa kegiatan yang disebut Waste Management yaitu tidak menggunakannya bahan plastik untuk penyajian makanan dan minuman dan memilah sampah, tujuannya untuk menjaga lingkungan, pesan yang disampaikan melalui kegiatan ini dapat mengubah kebiasaan baru pada konsumennya, media yang digunakan seperti Instagram dapat membuat brand image perusahaan meningkat.