Strategi Komunikasi Bagian Pelayanan Kantor Kecamatan Selama Pandemic Covid 19

Penelitian ini membahas tentang strategi komunikasi bagian pelayanan kantor kecamatan Jatinangor selama Pandemi Covid 19. Karena terjadinya pandemic covid 19 seluruh dunia menerapkan protokol kesehatan. Termasuk di kantor kecamatan Jatinangor, pelayanan administrasi di kecamatan Jatinangor juga menerapkan sistem online agar masyarakat tidak datang berkerumun. Penelitian ini dimaksudkan untuk mendeskripsikan Strategi Komunikasi Bagian Pelayanan Kantor Kecamatan Selama Pandemi Covid 19. Penelitian ini memiliki 5 sub Fokus yaitu Tujuan, Perencanaan, Kegiatan, Pesan, Media. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Wawancara mendalam, observasi, dokumentasi dan studi pustaka adalah teknik pengumpulan data. Informan berjumlah 4 orang diperoleh dengan teknik purposive sampling terdiri dari 1 informan kunci dan 3 informan pendukung. Uji Keabsahan data adalah member check, Tringulasi. Teknik Analisa Data yang dilakukan adalah Pengumpulan Data, Reduksi data, Penyajian Data, dan Penarikan Kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kecamatan Jatinangor menyelenggarakan kegiatan vaksinasi untuk warga Jatinangor hingga awal September dan terkait dengan pelayanan administrasi kecamatan menggunakan sistem online di silasidakep atau disdukcakpil. Media untuk menginformasikan pelayanan kepada masyarakat banyak nya menggunakan media website dan banner-banner yang ada di kecamatan Jatinangor. Pesan yang ditujukan oleh kecamatan adalah dengan adanya sistem online ini pelayanan kecamatan juga harus mengedukasi masyarakat agar terbiasa dengan teknologi online. Kesimpulan dari penelitian ini adalah pelayanan yang ada di kecamatan Jatinangor berfokus kepada pelayanan online yang sedang dilakukan pada masa pandemi ini.