Sistem Informasi Rekomendasi Produk Dengan Konsep Customer Relationship Management Pada Cv. Akbar Jaya 2

CV. Akbar Jaya 2 merupakan perusahaan yang bergerak dibidang distributor dan penjualan eceran baja ringan, besi dan bahan bangunan lainnya. Pelanggan yang ada di CV. Akbar Jaya 2 terdiri dari perusahaan bangunan, pemilik proyek perumahan dan perorangan. Dalam penjualan produk di CV. Akbar Jaya 2 pada periode Juli 2019 sampai Maret 2020 hanya produk dengan kategori baja, besi dan reng yang penjualannya persentase tertinggi, padahal CV. Akbar Jaya 2 memiliki produk kategori lainnya seperti paku, wermesh, bondek dll. Untuk meningkatkan penjualan produk maka akan dibangun fasilitas sistem informasi rekomendasi produk dengan konsep customer relationship management guna meningkatkan penjualan produk dan menarik minat pembelian secara berulang oleh pelanggan baru, menggunakan teknik data mining metode association rule dan algoritma apriori dengan data uji transaksi untuk melihat pola tingkah laku pembelian pelanggan. Dari hasil data mining maka akan dilakukan keputusan rekomendasi produk dan ditambah produk yang kurang dalam penjualannya sesuai keputusan perusahaan menjadi rekomendasi produk paketan yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan produk yang kurang dalam penjualannya.