Sistem Informasi Strategi Promosi Penjualan Tiket Bus Pada Pt. Tunggal Jaya Transport

Penelitian ini bertujuan untuk membantu PT. Tunggal Jaya Transport dalam menentukan jenis strategi promosi untuk diterapkan diperusahaan agar meningkatkan volume penjualan dan untuk mempertahankan pelanggan, karena saat ini perusahaan PT. Tunggal Jaya Transport merasa kesulitan untuk menentukan jenis dari strategi promosi yang tepat untuk diterapkan oleh perusahaan. Promosi yang tepat akan menarik minat pelanggan, begitupun sebaliknya, kurangnya promosi akan membuat pelanggan berkurang bahkan bisa sampai kehilangan pelanggan. Oleh karena itu, perlunya manajemen yang baik untuk bisa menjaga hubungan antara perusahaan dengan pelanggan, diperlukan sebuah Sistem Informasi Strategi Promosi di PT. Tungggal Jaya Transport berbasis WEB agar memudahkan divisi operasional perusahaan dalam menentukan promosi yang tepat, maka penulis memunculkan gagasan untuk merancang Customer Relationship Management. Kerangka kerja CRM yang digunakan adalah kerangka kerja CRM dinamis, dan metode yang digunakan adalah regresi linier berganda karena disesuaikan dengan masalah yang ada. Penerapan hasil tes ke sistem yang dibangun menggunakan black box dan Beta Testing, dapat disimpulkan bahwa sistem yang akan dibangun dapat membantu pemilik perusahaan dalam menentukan jenis strategi promosi yang tepat untuk diterapkan diperusahaan.