Kualitas Teknologi Informasi Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan Sistem E-Filling

Penelitian ini dilakukan pada Wajib Pajak di Kantor DPRD Kabupaten Sijunjung bagian sekretariat dan anggota dewa. Adapun masalah yang terjadi pada saat ini adalah terjadi adalah banyak PNS maupun non PNS yang kebingungan dalam pengisian dan penginputan sistem e-filling, server DJP online yg masih sering sekali mengalami error maka perlu melakukan pengulangan pengisian sebanyak 2-3x ketika meng-submit data tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas teknologi informasi dan kepuasan wajib pajak terhadap penggunaan sistem e-filling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini metode deskriptif dan verifikatif. Metode deskriptif untuk mengetahui gambaran variabel Kualitas Teknologi Informasi, Kepuasan Wajib Pajak dan penggunaan sistem e-filling. Untuk mengetahui Kualitas teknologi informasi dan kepuasan wajib pajak terhadap penggunaan sistem e-filling dilakukan uji statistik yaitu uji validitas, reliabilitas, dan hipotesis menggunakan perangkat lunak Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas teknologi informasi memiliki pengaruh terhadap penggunaan sistem e-filling dan kepuasan wajib pajak mempengaruhi penggunaan sistem e-filling.