Penerapan Gamifikasi Pada E-Commerce Untuk Meningkatkan Kualitas Penjualan Pada Reseller Dan Dropshiper (Studi Kasus Nabillah Store)

Nabillah store merupakan distributor fashion muslim online terbesar diindonesia, khususnya untuk produk baju muslim, gamis syar’i, dress, kaftan dan hijab. Nabillah Store kini memiliki member yang terdiri dari reseller dan dropshiper. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas penjualan kepada member nabillah store dan merekomendasikan produk terlaris. Manfaat penelitian ini dapat memudahkan member dalam melakukan pemesanan dan memudahkan nabillah store dalam meningkatkan kualitas penjualan yang meliputi kecepatan pelayanan dan pemberian apresiasi terhadap member. Metode yang digunakan untuk membantu peneliatian ini menggunakan metode gamifikasi dengan menambahkan elemen point, event, level, event, reward dan leaderboard, dan metode Item Based Collaborative Filtering untuk membantu merekomendasikan produk terlaris berdasarkan rating. Hasil penelitian berupa aplikasi e-commerce berbasis android dan aplikasi admin berbasis web yang mana dapat membantu nabillah store dalam meningkatkan kualitas penjualan terhadap member.