Pengaruh Ketidakpuasan Dan Pencarian Variasi Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Ke Smartphone Realme

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Ketidakpuasan dan Pencarian Variasi terhadap Perpindahan Merek ke Smartphone realme pada Konsumen Smartphone realme di Erafone Megastore BEC. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode survei dengan kuesioner sebagai instrumen penelitiannya. Populasi pada penelitian ini yaitu konsumen smartphone realme di Erafone Megastore BEC yang diambil dari jumlah konsumen Januari-Juli 2020, dengan jumlah sampel yang diambil sebanyak 80 responden dengan menggunakan rumus Slovin. Alat analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, analisis korelasi, koefisien determinasi, serta pengujian hipotesis uji T dan uji F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial, terdapat pengaruh yang signifikan antara Ketidakpuasan terhadap Perpindahan Merek. Adapun Pencarian Variasi secara parsial juga terdapat pengaruh yang signifikan terhadap Perpindahan Merek. Secara simultan, Ketidakpuasan dan Pencarian Variasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Perpindahan Merek ke Smartphone realme pada Konsumen Smartphone realme di Erafone Megastore BEC.