Suasana Toko Dan Kualitas Produk Sebagai Penentuan Terhadap Loyalitas Pelanggan

Adn, Harry Jawahir (2020) Suasana Toko Dan Kualitas Produk Sebagai Penentuan Terhadap Loyalitas Pelanggan. Other thesis, Univesitas Komputer Indonesia.

[img] Text
UNIKOM_HARRY JAWAHIR ADN_COVER.pdf - Published Version

Download (199kB)
[img] Text
UNIKOM_HARRY JAWAHIR ADN_LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Published Version

Download (171kB)
[img] Text
3. UNIKOM_HARRY JAWAHIR ADN_SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI.pdf - Published Version

Download (145kB)
[img] Text
4. UNIKOM_HARRY JAWAHIR ADN_LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN.pdf - Published Version

Download (968kB)
[img] Text
UNIKOM_HARRY JAWAHIR ADN_KATA PENGANTAR.pdf - Published Version

Download (240kB)
[img] Text
UNIKOM_HARRY JAWAHIR ADN_DAFTAR ISI.pdf - Published Version

Download (239kB)
[img] Text
UNIKOM_HARRY JAWAHIR ADN_BAB I.pdf - Published Version

Download (273kB)
[img] Text
UNIKOM_HARRY JAWAHIR ADN_BAB II.pdf - Published Version

Download (478kB)
[img] Text
UNIKOM_HARRY JAWAHIR ADN_BAB III.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (669kB) | Request a copy
[img] Text
UNIKOM_HARRY JAWAHIR ADN_BAB IV.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (940kB) | Request a copy
[img] Text
UNIKOM_HARRY JAWAHIR ADN_BAB V.pdf - Published Version

Download (169kB)
[img] Text
UNIKOM_HARRY JAWAHIR ADN_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version

Download (186kB)
[img] Text
5. UNIKOM_HARRY JAWAHIR ADN_KONTAK PENULIS.pdf - Published Version

Download (486kB)
Official URL: http://elibrary.unikom.ac.id

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui Penentuan Loyalitas Pelanggan melalui Suasana Toko dan Kualitas Produk. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi berganda, deskriptif dan verifikatif. Analisis deskriptif dilakukan guna mengetahui Loyalitas Pelanggan, Suasana Toko dan Kualitas Produk, sedangkan analisis verifikatif, dilakukan guna mengetahui Loyalitas Pelanggan dipengaruhi oleh Suasana Toko, Loyalitas Pelanggan dipengaruhi oleh Kualitas Produk serta Loyalitas Pelanggan dipengaruhi secara simultan oleh Suasana Toko dan Kualitas Produk. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Loyalitas Pelanggan, Suasana Toko dan Kualitas Produk pada Outlet Rabbani Kopo berada dalam kategori cukup baik. Loyalitas Pelanggan dipengaruhi secara signifikan oleh Suasana Toko, Loyalitas Pelanggan dipengaruhi secara signifikan oleh Kualitas Produk, serta secara simultan, Loyalitas Pelanggan dipengaruhi secara signifikan oleh Suasana Toko dan Kualitas Produk. Artinya suasana toko berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada outlet Rabbani Kopo Bandung.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Loyalitas Pelanggan, Suasana Toko, Kualitas Produk
Subjects: 600_TECHNOLOGY. > 650_Management & Auxiliary Services.
Divisions: S1_SKRIPSI > FEB_Manajemen (12)
Depositing User: Mrs. Calis Maryani
Date Deposited: 05 May 2021 02:27
Last Modified: 05 May 2021 02:27
URI: http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/3784

Actions (login required)

View Item View Item