PERANAN PUBLIC RELATIONS PT.PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA BARAT & BANTEN DALAM MENSOSIALISASIKAN “HEMAT LISTRIKâ€� DIKALANGAN PELANGGAN DI KOTA BANDUNG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Peranan humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat & Banten dalam mensosialisasikan Hemat Listrik kepada Pelanggan dan masyarakat Kota Bandung.

Tipe penelitian yang di pakai yaitu kualitatif, Metode penelitiannya adalah deskriptif, populasi literature adalah staf PR PT. PLN (Persero) yang berjumlah 12 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling sehingga sampel yang di ambil berjumlah 2 orang. Teknik pengumpulan data yaitu dengan melakukan wawancara, studi pustaka dan internet searching.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan humas PT. PLN (Persero) dalam mensosialisasikan Hemat Listrik ini adalah dengan menggunakan cara tatap muka (klinik konsultasi, diskusi, kunjungan ke sekolah), informasi (spanduk, baligo, sticker, brosur), cetak (press release, konferensi pers). Bentuk pesan yang digunakan adalah informatif, persuasif dan instruktif. Media yang digunakan adalah media cetak dan elektronik.

Kesimpulan dari penelitian ini bahwa kegiatan tatap muka merupakan kegiatan yang paling utama. Pesan yang digunakan adalah informatif, persuasif dan instruktif. Agar pelanggan dan masyarakat lebih memahami tentang bagaimana menghemat listrik.

Saran dari penelitian ini adalah agar kegiatan hemat listrik yang dilakukan humas PT PLN (Persero) memberikan kualitas pelayanan kelistrikan yang terbaik bagi pelanggan dan masyarakat kota Bandung agar masyarakat kota Bandung lebih dapat menghemat listrik.