HUBUNGAN KEPUASAN KOMUNIKASI KARYAWAN TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA KANTOR PT. KERETA API (PERSERO) DAERAH OPERASI 2 BANDUNG

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauhmana hubungan kepuasan komunikasi kayawan terhadap efektivitas kerja karyawan pada kantor PT. Kereta Api (persero) Daerah operasi 2 Bandung. Dengan menganalisis sejauhmana kepuasan dengan pekerjaan, ketepatan informasi, kemampuan untuk menyarankan penyempurnaan, efisiensi saluran komunikasi, kualitas media, cara komunikasi rekan kerja, keterlibatan dalam komunikasi organisasi. Terhadap kejelasan perencanaan kerja, prosedur kerja, keterlibatan karyawan, adanya kerjasama antara atasan dan bawahan, semangat kerja dan disiplin, kepuasan karyawan.

Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Sedangkan metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan teknik analisis deskriptif. Sebagian besar data dikumpulkan melalui angket dan wawancara, serta didukung oleh studi pustaka. Populasi pada penelitian ini adalah pegawai pada kantor PT. Kereta Api (persero) Daop 2 Bandung tahun 2008 berjumlah 109 orang. Pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik Stratified Random Sampling, maka diperoleh sampel sebanyak 52 orang. Untuk menganalisis data, digunakan skala Likert dan koefisien korelasi jenjang Spearman (The Spearman Rank Order Correlation Coefficien, Rs) pada program SPSS versi 14, sedangkan untuk pengujian hipotesis digunakan rumus sig-hitung.

Hasil pengolahan data dan pengujian hipotesis menyatakan bahwa H0 ditolak, dengan demikian H1 diterima yaitu ada hubungan antara kepuasan komunikasi karyawan terhadap efektivitas kerja karyawan. Hasil penelitian menunjukan bahwa ada hubungan antara kepuasan komunikasi karyawan terhadap efektivitas kerja karyawan pada kantor PT. Kereta Api (persero) Daerah operasi 2 Bandung.

Kesimpulan penelitian memperlihatkan bahwa kepuasan komunikasi karyawan berhubungan sangat tinggi atau sangat kuat, searah dan signifikan (penting) terhadap efektivitas kerja karyawan pada kantor PT. Kereta Api (persero) Daerah operasi 2 Bandung.

Saran yang dapat disampaikan pada penelitian ini adalah agar perusahaan selalu meningkatkan dan menjaga efektivitas kerja yang telah tercipta.