PENGARUH BIAYA MUTU TERHADAP PEROLEHAN LABA OPERASIONAL (STUDI KASUS PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA BANDUNG

Pada saat sekarang ini laju pertumbuhan ekonomi bangsa Indonesia salah satunya ditentukan oleh pertumbuhan yang sehat dari lembaga–lembaga ekonomi baik pemerintah maupun swasta. Lembaga ekonomi pemerintahan yang ada pada hakekatnya didirikan semata–mata tidak hanya berorientasi pada laba, namun demikian, perusahan juga harus mampu menggali sumber daya yang ada agar dapat menghasilkan laba. Seperti halnya PDAM Kota Bandung bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat yang mencakup aspek sosial, kesehatan dan pelayanan umum dalam memenuhi kebutuhan air minum di wilayah kota Bandung, serta memperoleh laba yang wajar agar perusahaan mampu mengembangkan diri sesuai dengan fungsinya. Oleh karena itu PDAM harus dapat meminimalkan biaya, salah satunya adalah dengan adanya biaya mutu yang diharapkan akan dapat mengurangi biaya-biaya yang kurang efektif dan diperoleh laba yang optimal. Maka judul yang diambil dalam penulisan skripsi ini yaitu: “Pengaruh Biaya Mutu Terhadap Perolehan Laba Operasionalâ€�.

Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Untuk mengetahui ada atau tidaknya hubungan antara Biaya Mutu (Variabel X) dengan Laba Operasional (Variabel Y), maka digunakan pendekatan koefisien korelasi Pearson.

Berdasarkan hasil pengujian, menunjukan bahwa terdapat hubungan yang sedang dan positif antara biaya mutu dengan laba operasional. Jadi dapat disimpulkan bahwa biaya mutu memiliki pengaruh yang kurang signifikan terhadap laba operasional di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Bandung.