PENGARUH BIAYA KUALITAS (COST OF QUALITY) TERHADAP LABA (PROFIT) PADA PT. INDOFOOD SUKSES MAKMUR Tbk, CABANG BANDUNG

Persaingan usaha di dunia industri sekarang ini dipenuhi oleh konsumen yang sensitif terhadap harga dan kualitas. Peningkatan kualitas merupakan hal yang paling esensial. Kini sudah tidak jamannya lagi perusahaan hanya mementingkan volume penjualan yang begitu besar untuk mencapai keuntungan yang maksimal, tetapi lebih berorientasi pada aspek kepuasan konsumen. Untuk mencapai peningkatan kualitas produk perusahaan harus menganggarkan biaya yang disebut biaya kualitas. Biaya kualitas diperlukan untuk mendapatkan informasi yang berguna bagi perusahaan agar dapat mengetahui seberapa besar tingkat kualitas yang dapat meningkatkan laba.

Penelitian ini dilakukan pada PT. Indofood Sukses Makmur Tbk cabang Bandung, yaitu salah satu perusahaan yang bergerak di bidang industri makanan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui biaya kualitas, laba, dan bagaimana pengaruh biaya kualitas terhadap laba pada PT. Indofood Sukses Makmur Tbk cabang Bandung.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analisis dengan pendekatan kuantitatif. Untuk mengetahui besarnya pengaruh biaya kualitas (variabel X) terhadap laba (variabel Y) digunakan Analisis Koefisien Korelasi Pearson dan Koefisien Determinasi. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan statistik uji t dua pihak dengan α = 0,05. Perolehan hasil analisa tersebut diolah dengan menggunakan program SPSS versi 11.5 for windows.

Berdasarkan analisis statistik, pengolahan data dengan menggunakan program SPSS versi 11.5 for windows maka diketahui adanya hubungan yang sangat kuat dan negatif antara variabel independen dan variabel dependen. Artinya bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara biaya kualitas terhadap laba.