PERANCANGAN ALAT PEMANGGIL ANTRIAN PLUS (HeDO1+) STUDI KASUS: PENAMBAHAN KEMEMPUAN MEMPREDIKSI LAMA PELAYANAN BERDASARKAN DATA HARIAN DI BANK BNI ITB BANDUNG.

Sistem antrian sudah banyak diterapkan di berbagai tempat terutama Bank. Sistem ini dimaksudkan untuk mempermudah dan mempercepat proses antrian dan juga membantu kerja teller. Pada penyusunan sistem antrian ini penulis menerapkan sistem otomatisasi pemanggilan sehingga diharapkan dapat memperbaiki sistem yang sudah ada.Nasabah yang datang akan mengambil nomor antrian, nomor itu disimpan yang nantinya akan dipanggil oleh teller.Kemudian teller memanggil nomor antrian tersebut dan melayaninya.Sebelum nasabah selesai dilayani alat akan memberitahukan ke teller bahwa waktu pelayanan akan habis. sehingga telller harus menekan tombol tersebut untuk menambah waktu pelayanan. Jika teller tdk menekan tombol tersebut maka sistem akan memanggil nasabah secara otomatis.