PERANAN CONTROLLER DALAM PENGENDALIAN PENJUALAN (Studi Kasus Penjualan Karcis Langganan Tol (KLT) pada PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Padaleunyi Bandung)

Aktivitas penjualan merupakan suatu kegiatan yang sangat penting pada suatu perusahaan, karena aktivitas penjualan menunjang tingkat keberhasilan perusahaan sehingga kontinuitas perusahaan dapat berjalan lancer. Untuk melaksanakan penjualan dengan baik perlu dilakukan suatu pengendalian terhadap aktivitas penjualan. Melihat hal tersebut maka diperlukan peranan dari seorang Controller untuk melakukan pengendalian pada penjualan yang diharapkan dapat mencapai target penjualan, kenaikan volume penjualan, tercapainya kepuasan konsumen dan efisiensi biaya. Berdasarkan uraian tersebut, maka penulis tertarik melakukan penelitian dengan judul “PERANAN CONTROLLER DALAM PENGENDALIAN PENJUALAN (Studi Kasus Penjualan Karcis Langganan Tol (KLT) pada PT. JASA MARGA (Persero) Cabang Padaleunyi Bandung”.

Sehubungan dengan hal tersebut penulis mengidentifikasikan beberapa masalah dalam pengendalian penjualan yaitu bagaimana peranan Controller, bagaimana pelaksanaan pengendalian penjualan dan bagaimana peranan Controller dalam pengendalian penjualan KLT. adapun tujuan dilakukannya penelitian adalah untuk memperoleh data dan informasi yang akurat mengenai peranan Controller, untuk mengetahui pelaksanaan pengendalian penjualan KLT dan untuk mengetahui peranan Controller dalam pengendalian penjualan KLT pada PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Padaleunyi Bandung.

Dalam melakukan penelitian ini penulis menggunakan metode deskriptif analitis dengan pendekatan studi kasus. Adapun teknik pengumpulan data yang penulis lakukan adalah penelitian lapangan yakni: wawancara, observasi dan kuesioner, serta penelitian kepustakaan.

Dari hasil penelitian diketahui bahwa peranan Controller dalam pengendalian penjualan mempunyai hubungan yang erat. Untuk memastikan adanya hubungan antara Controller dengan pengendalian penjualan maka penulis mengadakan analisa hipotesis dengan menggunakan analisa korelasi Rank Spearman, uji signifikansi dan koefisien determinasi dengan menempatkan dua variabel.