Peranan Humas Kebun Binatang Bandung Dalam Meningkatkan Citra Kebun Binatang Bandung (Studi Deskritif tentang Peran Humas Kebun Binatang Bandung dalam Meningkatkan Citra Kebun Binatang Bandung di Kalangan Pengunjung)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peranan humas Kebun Binatang Bandung dalam meningkatkan citra Kebun Binatang Bandung pasca perberitaan petisi yang di layangkan oleh safe zoo pada Kebun Binatang Bandung dan membuat nama Kebun Binatang Bandung kembali mencuat di pemberitaan Nasional maupun Internasional. Untuk mengetahui bagaimana humas Kebun Binatang Bandung menyikapi permasalahan tersebut maka peneliti perlu untuk megkaji lebih dalam lagi mengenai permasalahan tersebut.Penelitian yang dilakukan oleh peneliti ini menggunakan pendekatan kualitatif karena peneliti akan menganalisa permasalahan tersebut dan metode yang digunakan oleh peneliti yaitu metode deskriptif karena peneliti akan menganalisa dan menjabarkan peranan humas Kebun Binatang Bandung, bagaimana kegiatan, pesan dan media publikasi yang digunakan berdasarkan fakta yang didapatkan dari lapangan dengan setting alamiah.Peneliti pun melakukan pengumpulan data dengan cara observasi, studi literature, internet searching dan wawancara mendalam pada staf humas Kebun Binatang Bandung yang dianggap memahami permasalahan penelitian. Dapat diuraikan bahwa humas Kebun Binatang Bandung berperan baik dalam menyikapi pemberitaan petisi tersebut, karena humas Kebun Binatang Bandung mengakui beberapa pemberitaan yang ada namun dengan alasan yang jelas dan valid.Peran humas dikatakan baik dinilai dari pesan yang disampaikan, kegiatan yang dilakukan juga media publikasi yang digunakan oleh humas dalam melakukan publikasi berita. Dengan adanya beberapa kegiatan positif yang dilakukan kebun binatang bandung dalam rangka membenahi kebun binatang bandung menjadi lebih baik direspon positif oleh publik yang mengetahui hal tersebut.Kesimpulan: penelitian yaitu humas kebun binatang bandung sudah bersikap benar dalam hal ini, perubahan kearah yang lebih baik pun dapat dirasakan dari kegiatan yang sudah dilakukan dan akan dilakukan. Saran : agar staf humas Kebun Binatang Bandung dapat lebih aktif lagi dalam memberikan informasi khususnya mengenai keadaan satwa dan kandang agar publik mengetahui informasi melalui humas Kebun Binatang Bandung, bukan dari opini pribadi maupun opini publik, maksudnya adalah agar meminimalisir prasangka.