Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Direktorat jenderal Pajak Dan Kepuasaan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Tegallega)

Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama telah menggunakan Program Aplikasi SIP (Sistem Informasi Perpajakan), dimana SIP hanya terkoneksi di satu departemen KPP atau menggunakan server lokal sehingga menyebabkan pengolahan data tidak efektif dan memakan waktu yang lama dan membuat kinerja pegawai kurang optimal (Adhi Winarto, 2012). Pada praktiknya, banyak keluhan wajib pajak yang berhubungan dengan pemberian pelayanan administrasi oleh pegawai pajak. (Delis, 2009:2) Tujuan penelitian dilakukan untuk menganalisis hasil besarnya pengaruh Penerapan Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak (SIDJP) dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling jenuh dengan responden penelitian sebanyak 33 orang pegawai pengguna SIDJP. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Data yang dihasilkan dianalisis menggunakan alat analisi SEM dengan pendekatan PLS, alat hitung menggunakan program SEM-PLS 2.0. Hasil dari penelitian ini pengaruh Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak terhadap Kinerja Pegawai berpengaruh sebesar 21,6%. Sedangkan pengaruh Kepuasaan Kerja terhadap Kinerja Pegawai berpengaruh sebesar 24,7%. Penelitian ini memberikan bukti empiris dimana Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak dan Kepuasan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai pada KPP Pratama Bandung Tegallega.

Tax Office (KPP) Pratama been using Application Program SIP (System Information Taxation), where SIP is only connected in one department KPP or using the local server, causing the data processing is not effective and takes a long time and make the employee's performance is less than optimal (Adhi Winarto , 2012). In practice, many taxpayers complaints relating to the provision of administrative services by tax officials. (Delis, 2009: 2) The purpose of the study was conducted to analyze the results of the effect of adoption of the Tax Directorate General Information Systems (SIDJP) and Job Satisfaction on Employee Performance. The sampling technique used in this study is sampling survey respondents saturated with as many as 33 employees SIDJP users. Data collected through questionnaires. Data were analyzed using a SEM analysis with PLS approach, calculators using SEM-PLS 2.0 program. The results of this study the effect of the Tax Directorate General Information Systems on employee performance affects 21.6%. While the influence of Job Satisfaction on Employee Performance impact of 24.7%. This study provides empirical evidence which the Tax Directorate General Information Systems and job satisfaction have a significant effect on employee performance on STO Bandung Tegallega