Pengaruh Account Representative Dan Penagihan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survei Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying)

Penelitian ini di lakukan pada wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying. Fenomena yang terjadi pada account representative berupa kurangnya account representative membuat upaya meningkatkan kepatuhan wajib pajak belum optimal. Tindakan penagihan secara persuasif melalui penyampaian surat teguran dan surat paksa tetapi wajib pajak tidak mempunyai itikad baik untuk melunasi pajak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh account representative dan Penagihan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying.Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 107.552 Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying, jumlah sample dalam penelitian in sebanyak 100 Wajib Pajak Orang Pribadi jumlah tersebut sudah mewakili dari populasi. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner secara langsung kepada wajib pajak orang pribadi sebagai responden. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan aplikasi SmartPLS V.2.0.M3. Hasil penelitian ini adalah membuktikan bahwa Account Representative berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dan Penagihan Pajak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.

Research was conducted on taxpayers in the Tax Office Pratama Bandung Cibeunying. The phenomenon that occurs in the form of a lack of account representative account representative make efforts to improve tax compliance is not optimal. Collection action persuasively through the submission of a letter of reprimand and forced letter but the taxpayer does not have to pay taxes in good faith. This study aims to determine how much influence representative and Tax Billing account the Taxpayer Compliance on Tax Office Pratama Bandung Cibeunying. The method used is descriptive and verification methods. The population in this study were 107 552 individual taxpayer who is registered in the Tax Office Pratama Bandung Cibeunying, the number of samples in the study in as many as 100 individual taxpayer is already representing the number of the population. Data were collected by distributing questionnaires directly to individual taxpayers as respondents. Data were analyzed using Structural Equation Model (SEM) with application SmartPLS V.2.0.M3. The results of this study is to prove that significantly influence the Representative Account Taxpayer compliance and Tax Billing significantly influence Taxpayer Compliance.