Cyber Branding Clothing Line Nadjani (Studi Kasus Cyber Branding Clothing Line Nadjani Melalui Akun Instagram @Nadjaniindonesia Dalam Membangun Brand Loyalty Konsumennya)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan Cyberbranding Clothing line Nadjani melalui akun Instagram @nadjaniindonesia dalam membangun brand loyalty konsumennya. Sub fokus penelitian yaitu Informasi, interaktivitas dan insting atau perbedaan untuk menganalisa fokus penelitian (cyber branding). Pendekatan penelitian adalah kualitatif dengan menggunakan metode studi kasus. Informan penelitian sebanyak enam orang dengan menggunakan teknik Purposive Sampling dimana teknik pengumpulan data adalah wawancara secara mendalam, observasi non partisipan, dokumentasi, studi pustaka, dan penelurusan data online. Hasil penelitian adalah cyber branding melalui instagram @nadjaniindonesia dengan menggunakan fitur-fitur instagram dalam penyajian informasi menggunakan profile business yang lengkap, konsistensi caption dengan format nama produk, harga, ukuran produk, bahan dan juga kontak yang dapat dihubungi, endorsement menggunakan influencer muslim dan juga melalui owner Nadjani yang membangun kepercayaan konsumen terhadap produk, interaktifitas menggunakan mention yang dilakukan untuk repost foto yang diunggah oleh konsumen, like, komentar, direct messsage yang fast respon yang membangun hubungan emosional dengan konsumen serta insting atau perbedaan yang diciptakan oleh Nadjani melalui konten dengan karakter yang sesuai dengan motif produk Nadjani serta waktu posting yang sesuai dengan top hours pada insight instagram @nadjaniindonesia yang membangun perilaku pembelian berulang produk Nadjani pada konsumen mereka. Ketiga aspek ini membangun brand loyalty dari konsumennya. Kesimpulan penelitian adalah Cyberbranding clothing line Nadjani melalui akun Instagram @nadjaniindonesia dapat membangun brand loyalty konsumennya terlihat dari penjualan yang meningkat, likes serta jumlah followers di instagram yang juga meningkat.
Saran penelitian adalah agar Cyberbranding clothing line Nadjani melalui akun Instagram @nadjaniindonesia dimaksimalkan lagi.