Re-Engineering Pada Website Circle Trust Travel

Circle Trust Travel adalah Perusahaan yang bergerak di bidang jasa pemesanan tiket pesawat. Namun website yang sedang berjalan sekarang tidak beroperasi sesuai dengan kegunaannya, dan masih tergolong ke dalam proses manual. Hal ini diketahui berdasarkan Usability Testing yang telah dilakukan. Berdasarkan hasil pengujian tersebut, didapatkan beberapa masalah, yaitu bahwa masih banyak Pelanggan yang kebingungan dengan apa yang seharusnya mereka lakukan untuk melakukan pemesanan pada Website yang sedang berjalan, lalu pemesanan yang sedang berjalan masih tergolong pada proses pemesanan yang manual. Maka dari permasalahan tersebut salah satu konsep yang dapat diterapkan untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah dengan melakukan rekayasa ulang (Reengineering), salah satunya adalah dengan mengintegrasikan API Tiket.com. Tujuan dari Reengineering sendiri adalah untuk meningkatkan User Experience pada website Circletrust Travel.