SISTEM INFORMASI PENGAJUAN PASANG BARU TELEPON

PT.TELKOM merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa informasi dan telekomunikasi dengan tujuan mengembangkan dan mengusahakan pelayanan jasa telekomunikasi. Kegiatan pemrosesan yang dilakukan dalam pemasangan telepon baru membutuhkan penanganan yang baik. Dengan ditemukannya beberapa permasalahan yang bisa menghambat laju kinerja perusahaan, khususnya dalam proses Pengajuan Pasang Baru (PSB) telepon bahwa tingkat keandalannya (Reability) terasa kurang. Hal ini berdasarkan pada kondisi yang sering terjadi, seperti tidak akurat dan lambatnya penanganan dalam pemasangan telepon baru karena kinerja sistemnya menggunakan semi komputerisasi.